Thông tin pháp lý

Chính sách hoàn và hủy

Cập nhật 24/08/2026 · Nội dung cần được bộ phận pháp lý phê duyệt trước khi áp dụng.

Nội dung đang chờ phê duyệt pháp lý và không thay thế chính sách chính thức.

1. Điều kiện xem xét

TPESIM chỉ thu thập và xử lý thông tin cần thiết để phục vụ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và vận hành dịch vụ theo cấu hình được duyệt. Dữ liệu được xử lý theo phạm vi nêu trong chính sách đã phê duyệt.

Thời hạn lưu trữ và quy trình xử lý được cập nhật theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

2. eSIM chưa cài đặt

TPESIM chỉ thu thập và xử lý thông tin cần thiết để phục vụ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và vận hành dịch vụ theo cấu hình được duyệt. Dữ liệu được xử lý theo phạm vi nêu trong chính sách đã phê duyệt.

Thời hạn lưu trữ và quy trình xử lý được cập nhật theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

3. Sự cố nhà cung cấp

TPESIM chỉ thu thập và xử lý thông tin cần thiết để phục vụ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và vận hành dịch vụ theo cấu hình được duyệt. Dữ liệu được xử lý theo phạm vi nêu trong chính sách đã phê duyệt.

Thời hạn lưu trữ và quy trình xử lý được cập nhật theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

4. Thời gian xử lý

TPESIM chỉ thu thập và xử lý thông tin cần thiết để phục vụ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và vận hành dịch vụ theo cấu hình được duyệt. Dữ liệu được xử lý theo phạm vi nêu trong chính sách đã phê duyệt.

Thời hạn lưu trữ và quy trình xử lý được cập nhật theo yêu cầu pháp lý hiện hành.